安徽衛視《安徽新聞聯播》報道，3月25號下午至26號上午，省委書記韓俊赴銅陵市調研經濟社會發展情況。 在此次調研途中，韓俊對一小區居民反映的小區電梯存在安全隱患問題進行了實地督導。 圖片 據報道，義安區水木清華小區多部電梯存在安全隱患，小區居民去年8月通過省“民聲呼應”平臺進行了反映。問題解決得如何，群眾是否滿意，韓俊十分關心，專門來到小區實地督導。 他走進居民樓中，現場了解有關情況，并乘坐電梯隨機來到一戶居民家中，征詢對電梯運行的意見，與當地住建部門及物業公司負責人面對面交流，“電梯安裝使用多少年了？”“電梯完全修好了嗎？”“還有沒有其他問題？”“全市問題電梯還有多少？” 韓俊囑咐當地要把問題電梯建檔立卡、解決到位。他指出，全省各級各部門要全面貫徹全省民生工作大會精神，始終把屁股端端地坐在老百姓這一面，時刻把群眾安危冷暖放在心上，進一步做實做細群眾工作，以馬上就辦、辦就辦好的態度，用心用情用力解決好群眾急難愁盼問題，切實做到民有所呼、我必呼應，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。 “政事兒”注意到，此前，韓俊也曾在調研途中督導《民聲呼應》群眾反映事項辦理情況。 2023年12月8日上午，安徽省委常委會學習踐行“四下基層”優良傳統，赴宿州市現場辦公。 據報道，2023年10月28日，有群眾反映，埇橋區東城康居苑南區未通自來水，只能飲用地下水，不僅水質差、水壓不夠還經常停水，嚴重影響居民生活。韓俊在《民聲呼應》上看到這個反映后，立即作出批示，要求當地查明原因、研究解決。 接訪結束后，韓俊不打招呼直奔該小區，實地督導群眾反映事項辦理情況。韓俊首先察看改造后的供水設施，看到了小區已經接通市政自來水。然后，隨機走進2戶居民家中，與他們促膝交談，詳細詢問“水質怎么樣”“水壓夠不夠”“還經常停水嗎”。并走進廚房，擰開水龍頭檢查水還有沒有異味。 韓俊表示，要健全完善“民聲呼應”平臺工作體系和閉環辦理機制，做到群眾合理訴求不論大事小事都有人聽、有人問、有人管、有人抓，確保群眾訴求有問必答、有求必應。 在今年3月的全國兩會上，安徽代表團團組會議對媒體開放，韓俊在回答關于創辦“民聲呼應”工作平臺、用情用力解決群眾急難愁盼問題的提問時說，在主題教育中，我們深入學習貫徹習近平總書記重要指示要求，建立覆蓋省、市、縣各級的“民聲呼應”平臺和工作體系，著力破解惠民政策“落不細”、為民服務“跟不上”、群眾意見“上不來”等問題，辦成了一批暖民心的實事好事。 韓俊說，我們堅持以上率下，做到省級總統攬，壓實“一把手”抓、抓“一把手”的責任，形成職責清晰、分工明確、上下聯動、橫向協同的民聲呼應工作推進機制。堅持暢通渠道，做到廣泛集民聲，找準“群眾視角”、順著“群眾視線”、響應“群眾呼聲”，變被動接收群眾訴求為主動收集問題線索，讓下情上達更加直接高效。堅持即收即辦，做到快速解難題，把落腳點放在“事要解決”、群眾滿意上，推行屬地屬事部門分類處置，快查快處、立行立改，在一個問題一個問題的解決中讓群眾得到看得見、摸得著的實惠。 堅持閉環管理，做到跟蹤抓督辦，對《民聲呼應》類載體反映的群眾訴求，建立清單化、閉環式辦結機制，注重采取“四不兩直”的方式進行督查回訪，推動問題真解決。堅持舉一反三，做到源頭大治理，統籌推進“當下改”和“長久立”，在一“呼”一“應”中溯根源、建制度、改徹底，努力做到回應一個訴求、解決一類問題、提升一個領域。 3月22日下午，安徽省召開全省民生工作大會，在總結“民聲呼應”平臺在解決民生問題中取得的經驗時，韓俊指出，“群眾的事，真想解決就真能解決，真抓就能夠真見效。各級各部門把解決群眾訴求作為改進工作作風的試金石，對各類問題線索馬上就辦，辦就辦好�！�